Esta Pol\u00edtica abrange nossas atividades de coleta de dados online e offline, abrangendo os Dados Pessoais que N\u00f3s coletamos por meio de nossos v\u00e1rios canais, incluindo websites, aplicativos, redes sociais de terceiros, Servi\u00e7o de Atendimento ao Consumidor, pontos de venda e eventos. Por favor, note que N\u00f3s poderemos agregar Dados Pessoais de diferentes fontes (website, evento offline). Para isso, N\u00f3s fazemos o cruzamento dos Dados Pessoais que foram originalmente coletados por diferentes entidades ou parceiros.<\/p>\n
Se voc\u00ea n\u00e3o nos fornecer os Dados Pessoais necess\u00e1rios (N\u00f3s indicaremos quando for o caso, por exemplo, esclarecendo essa informa\u00e7\u00e3o em nossos formul\u00e1rios de registro), N\u00f3s talvez n\u00e3o possamos fornecer a voc\u00ea nossos produtos e\/ou servi\u00e7os.<\/p>\n
Esta Pol\u00edtica pode ser alterada periodicamente, conforme informado ao final do documento.<\/p>\n
Esta Pol\u00edtica fornece importantes informa\u00e7\u00f5es sobre como Tratamos os seus Dados Pessoais, tais quais:<\/p>\n
- \n
- O QUE VOC\u00ca PRECISA SABER ANTES DE LER ESSE AVISO<\/li>\n
- FONTES DE DADOS PESSOAIS<\/li>\n
- DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS A SEU RESPEITO E COMO N\u00d3S OS COLETAMOS<\/li>\n
- COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?<\/li>\n
- COOKIES\/TECNOLOGIAS SIMILARES, ARQUIVOS DE LOG E\u00a0WEB\u00a0BEACONS<\/li>\n
- COM QUEM COMPARTILHAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS<\/li>\n
- ARMAZENAMENTO DE DADOS PESSOAIS<\/li>\n
- SEUS DIREITOS<\/li>\n
- COMO MANTEMOS SEUS DADOS PESSOAIS SEGUROS<\/li>\n
- SUAS ESCOLHAS SOBRE COMO N\u00d3S USAMOS E DIVULGAMOS SEUS DADOS PESSOAIS<\/li>\n
- ALTERA\u00c7\u00d5ES DA NOSSA POL\u00cdTICA<\/li>\n
- CONTATO<\/li>\n<\/ul>\n
1.\u00a0O QUE VOC\u00ca PRECISA SABER ANTES DE LER ESSE AVISO?<\/strong><\/h3>\n
Dados Pessoais<\/strong>\u00a0s\u00e3o todas as informa\u00e7\u00f5es que permitem a sua identifica\u00e7\u00e3o. Como por exemplo, seu nome, CPF, e-mail, telefone, entre outros.<\/p>\n
Dados Pessoais Sens\u00edveis<\/strong>\u00a0s\u00e3o dados pessoais relacionados \u00e0 origem racial ou \u00e9tnica, convic\u00e7\u00e3o religiosa, opini\u00e3o pol\u00edtica, filia\u00e7\u00e3o a sindicato ou a organiza\u00e7\u00e3o de car\u00e1ter religioso, filos\u00f3fico ou pol\u00edtico, dado referente \u00e0 sa\u00fade ou \u00e0 vida sexual, dado gen\u00e9tico ou biom\u00e9trico, quando vinculados a Voc\u00ea.<\/p>\n
2.\u00a0FONTES DE DADOS PESSOAIS<\/strong><\/h3>\n
Tratamento de Dados Pessoais<\/strong>\u00a0significa qualquer opera\u00e7\u00e3o, como a coleta, produ\u00e7\u00e3o, recep\u00e7\u00e3o, classifica\u00e7\u00e3o, utiliza\u00e7\u00e3o, acesso, reprodu\u00e7\u00e3o, transmiss\u00e3o, distribui\u00e7\u00e3o, processamento, arquivamento, armazenamento, elimina\u00e7\u00e3o, avalia\u00e7\u00e3o ou controle da informa\u00e7\u00e3o, modifica\u00e7\u00e3o, comunica\u00e7\u00e3o, transfer\u00eancia, difus\u00e3o ou extra\u00e7\u00e3o, realizada com dados pessoais.<\/p>\n
Para construirmos e mantermos a Nossa rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a, \u00e9 importante que voc\u00ea tenha ci\u00eancia sobre como Tratamos os seus Dados Pessoais, e, principalmente, sobre como e onde coletamos os seus Dados. Veja abaixo a lista dos pontos de coleta:<\/p>\n
Site<\/strong>. Sites que N\u00f3s operamos sob nossos pr\u00f3prios dom\u00ednios\/URLs e p\u00e1ginas comerciais que mantemos em redes sociais de terceiros, como o Facebook.<\/p>\n
E-mail, mensagens de texto e outras mensagens eletr\u00f4nicas<\/strong>. Intera\u00e7\u00f5es que realizamos com Voc\u00ea como comunica\u00e7\u00f5es eletr\u00f4nicas enviadas por e-mail, por exemplo.<\/p>\n
Formul\u00e1rios de registro\u00a0offline<\/em><\/strong>. Formul\u00e1rios impressos ou digitais, e formas similares, pelas quais solicitamos os seus Dados Pessoais, como, por exemplo, correio convencional, demonstra\u00e7\u00f5es em lojas, concursos, promo\u00e7\u00f5es ou eventos, dentre outros.<\/p>\n
Intera\u00e7\u00f5es com an\u00fancios<\/strong>. Intera\u00e7\u00f5es com nossos an\u00fancios (por exemplo, se voc\u00ea interage com um ou mais de nossos an\u00fancios em um site de um terceiro, N\u00f3s podemos receber informa\u00e7\u00f5es sobre aquela intera\u00e7\u00e3o).<\/p>\n
Dados \u201ccriados\u201d por N\u00f3s<\/strong>. Durante nossas intera\u00e7\u00f5es com Voc\u00ea, diversos outros dados pessoais podem ser surgir, como, por exemplo, o seu registro de compras em nossos sites.<\/p>\n
Dados de outras fontes.<\/strong> Redes sociais de terceiros (como o Facebook e o Google), pesquisas de mercado (se o retorno n\u00e3o for dado de forma anonimizada), agregadores de dados de terceiros, parceiros promocionais, fontes p\u00fablicas e dados recebidos quando N\u00f3s adquirimos outras empresas.<\/p>\n
3.\u00a0DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS A SEU RESPEITO E COMO N\u00d3S OS COLETAMOS<\/strong><\/h3>\n
Dependendo de como voc\u00ea interage com o IACD (online, offline, por telefone e etc.), N\u00f3s coletamos v\u00e1rios tipos de informa\u00e7\u00f5es sobre voc\u00ea, conforme descri\u00e7\u00f5es a seguir:<\/p>\n
Informa\u00e7\u00f5es pessoais de contato<\/strong>.\u00a0Incluem qualquer informa\u00e7\u00e3o que Voc\u00ea nos fornece e que nos permite contat\u00e1-lo ou verificar seu cadastro, como seu nome completo, CPF, data de nascimento, sexo, endere\u00e7o postal, e-mail, detalhes de redes sociais, n\u00famero de telefone e etc.<\/p>\n
Informa\u00e7\u00f5es de login de conta<\/strong>.\u00a0Qualquer informa\u00e7\u00e3o que seja necess\u00e1ria para lhe dar acesso ao seu perfil de conta espec\u00edfico, como nome de usu\u00e1rio, senha em formato irrecuper\u00e1vel e\/ou pergunta e resposta de seguran\u00e7a.<\/p>\n
Informa\u00e7\u00f5es, demogr\u00e1ficas e interesses<\/strong>.\u00a0Qualquer informa\u00e7\u00e3o que descreva Seus dados demogr\u00e1ficos ou suas caracter\u00edsticas comportamentais, como idade ou faixa et\u00e1ria, localiza\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica (por exemplo CEP), produtos favoritos, hobbies, interesses e informa\u00e7\u00f5es familiares (por exemplo, quantidade de filhos) ou sobre seu estilo de vida.<\/p>\n
Informa\u00e7\u00f5es de consumo<\/strong>: informa\u00e7\u00f5es que nos permitem entender o Seu perfil de consumo, como as transa\u00e7\u00f5es realizadas em nossos sites de E-commerce.<\/p>\n
Informa\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas sobre o computador\/dispositivo m\u00f3vel<\/strong>. Qualquer informa\u00e7\u00e3o sobre o sistema de computador ou outro dispositivo que Voc\u00ea utiliza para acessar um de nossos sites ou aplicativos, como o endere\u00e7o IP, o tipo de sistema operacional e o tipo e a vers\u00e3o do navegador da web. Se voc\u00ea acessar nosso site ou aplicativo usando um dispositivo m\u00f3vel, como um smartphone, as informa\u00e7\u00f5es coletadas tamb\u00e9m incluir\u00e3o, sempre que permitido, o ID de dispositivo exclusivo de seu telefone, o ID de publicidade, a localiza\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica e outros dados similares do dispositivo m\u00f3vel.<\/p>\n
Informa\u00e7\u00f5es de utiliza\u00e7\u00e3o de\u00a0sites\/comunica\u00e7\u00e3o<\/strong>.\u00a0Conforme voc\u00ea navega e interage com nossos\u00a0sites, N\u00f3s utilizamos tecnologias de coleta autom\u00e1tica de dados para coletar determinadas informa\u00e7\u00f5es sobre as suas a\u00e7\u00f5es. Isso inclui informa\u00e7\u00f5es, como, em quais links voc\u00ea clica, quais p\u00e1ginas ou conte\u00fados voc\u00ea visualiza e por quanto tempo e outras informa\u00e7\u00f5es e estat\u00edsticas semelhantes sobre suas intera\u00e7\u00f5es, como tempo de resposta a conte\u00fado, erros de download e dura\u00e7\u00e3o das visitas a determinadas p\u00e1ginas. Essas informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o capturadas por meio de tecnologias automatizadas, como\u00a0Cookies\u00a0(Cookies\u00a0de navegador,\u00a0Cookies\u00a0Flash) e web beacons, e via rastreamento de terceiros.<\/p>\n
Pesquisas de mercado e feedback de consumidores<\/strong>. Informa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea compartilha voluntariamente conosco sobre sua experi\u00eancia de uso de nossos produtos e servi\u00e7os, como reclama\u00e7\u00f5es, pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o e solicita\u00e7\u00f5es de melhoria.<\/p>\n
Conte\u00fado gerado por consumidores<\/strong>. Entendemos como informa\u00e7\u00f5es geradas por Voc\u00ea, qualquer conte\u00fado que Voc\u00ea cria e compartilha com a conosco em redes sociais de terceiros ou por meio de postagens em um de nossos sites ou aplicativos, incluindo o uso de aplicativos de rede social de terceiros, como o Facebook. Exemplos incluem fotos, v\u00eddeos, hist\u00f3rias pessoais ou outros conte\u00fados e m\u00eddias semelhantes. Sempre que permitido, N\u00f3s coletamos e publicamos conte\u00fados gerados por consumidores em conex\u00e3o com uma variedade de atividades, incluindo concursos e outras promo\u00e7\u00f5es, recursos de comunidade do site, engajamento de consumidores e redes sociais de terceiros.<\/p>\n
Informa\u00e7\u00f5es de redes sociais de terceiros.<\/strong> Quaisquer informa\u00e7\u00f5es que Voc\u00ea compartilha publicamente em uma rede social de terceiros ou informa\u00e7\u00f5es que fazem parte de seu perfil em uma rede social de terceiros (como o Facebook ou Google). Exemplos incluem suas informa\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas de conta (dados cadastrais, cidade atual, foto de perfil, ID de usu\u00e1rio, lista de amigos e etc.) e quaisquer outras informa\u00e7\u00f5es ou atividades adicionais que Voc\u00ea permita que a rede social de terceiros compartilhe. N\u00f3s coletamos suas informa\u00e7\u00f5es de perfil de rede social de terceiros (ou partes delas) sempre que voc\u00ea baixa um item ou interage com um aplicativo da web em uma rede social de terceiros, sempre que voc\u00ea utiliza um recurso de rede social que \u00e9 integrado ao site do IACD (como o Facebook Connect) ou sempre que voc\u00ea interage Conosco por meio de uma rede social de terceiros. Para saber mais sobre como suas informa\u00e7\u00f5es de uma rede social de terceiros s\u00e3o obtidas pelo IACD ou para optar por n\u00e3o compartilhar essas informa\u00e7\u00f5es de rede social, visite o site da rede social de terceiros espec\u00edfica.<\/p>\n
Informa\u00e7\u00f5es financeiras e de pagamento<\/strong>. Informa\u00e7\u00f5es que o IACD trata para atender e faturar um pedido, ou que voc\u00ea usa para fazer uma compra, como os dados de seu cart\u00e3o de d\u00e9bito ou cr\u00e9dito (nome do titular do cart\u00e3o, n\u00famero do cart\u00e3o e data de validade) ou outras formas de pagamento (se disponibilizadas). Em qualquer caso, o IACD, ou nossos prestadores de servi\u00e7o de processamento de pagamentos lida com as informa\u00e7\u00f5es financeiras e de pagamento em conformidade com as leis, normas e os padr\u00f5es de seguran\u00e7a aplic\u00e1veis. Detalhes do cart\u00e3o de pagamento, como o c\u00f3digo de seguran\u00e7a, n\u00e3o s\u00e3o gravados.<\/p>\n
Chamadas ao Servi\u00e7o de Atendimento ao Consumidor.<\/strong>\u00a0Comunica\u00e7\u00f5es com Nosso Servi\u00e7o de Atendimento ao Consumidor (\u201cCES\u201d) podem ser gravadas ou ouvidas, de acordo com as leis aplic\u00e1veis, para necessidades operacionais locais (por exemplo, por motivos de qualidade ou treinamento). Detalhes do cart\u00e3o de pagamento n\u00e3o s\u00e3o gravados. Quando exigido por lei, voc\u00ea ser\u00e1 informado sobre tal grava\u00e7\u00e3o no in\u00edcio de sua chamada.<\/p>\n
Dados Pessoais Sens\u00edveis<\/strong>. N\u00f3s sempre buscamos tratar o m\u00ednimo poss\u00edvel de Dados Pessoais Sens\u00edveis. Em algumas pesquisas de mercado ou atendimento personalizado, precisamos coletar alguns dados de sa\u00fade, como alergias, intoler\u00e2ncias e restri\u00e7\u00f5es alimentares. Quando for necess\u00e1rio tratar seus Dados Pessoais Sens\u00edveis, lhe informaremos a finalidade pretendida e nos apoiaremos em seu pr\u00e9vio e expresso consentimento, quando isso for uma exig\u00eancia legal.<\/p>\n
4.\u00a0COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?<\/strong><\/h3>\n
N\u00f3s tratamos seus Dados Pessoais, principalmente, para que seja poss\u00edvel viabilizar a nossa rela\u00e7\u00e3o comercial, cumprir algumas obriga\u00e7\u00f5es contratuais e legais, bem como engajarmos a nossa marca.<\/p>\n
Servi\u00e7o ao consumidor.<\/strong>\u00a0Usamos seus Dados Pessoais para prestarmos servi\u00e7os ao consumidor, incluindo responder aos seus questionamentos, reclama\u00e7\u00f5es e solicita\u00e7\u00f5es. Isso, normalmente, requer o uso de seus Dados Pessoais de contato e cadastrais, al\u00e9m de informa\u00e7\u00f5es sobre o produto adquirido e o motivo de seu questionamento (por exemplo, situa\u00e7\u00e3o do pedido, problema t\u00e9cnico, quest\u00e3o ou reclama\u00e7\u00e3o sobre produto, questionamento em geral e etc.).<\/p>\n
Atendimento a pedidos<\/strong>. Utilizamos seus Dados Pessoais para processar, faturar e enviar seus pedidos, inform\u00e1-lo sobre a situa\u00e7\u00e3o dos seus pedidos, corrigir endere\u00e7os, conduzir verifica\u00e7\u00e3o de identidade e outras atividades para verifica\u00e7\u00e3o de fraudes.<\/p>\n
Concursos e comunica\u00e7\u00f5es direcionadas<\/strong>. Utilizamos seus Dados Pessoais para fornecer informa\u00e7\u00f5es sobre produtos ou servi\u00e7os (por exemplo, comunica\u00e7\u00f5es de marketing ou campanhas ou promo\u00e7\u00f5es). Isso pode ser feito por meios como e-mail, an\u00fancios, SMS, liga\u00e7\u00f5es telef\u00f4nicas e correspond\u00eancias postais, na medida em que permitidas pela lei aplic\u00e1vel. Algumas de nossas campanhas e promo\u00e7\u00f5es s\u00e3o executadas em sites e\/ou redes sociais de terceiros.<\/p>\n
Al\u00e9m disso, podemos capturar seus Dados Pessoais quando voc\u00ea interage com fun\u00e7\u00f5es de redes sociais de terceiros, como \u201ccurtir\u201d um post, para servi-lo com an\u00fancios e criarmos uma intera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Este uso de seus Dados Pessoais n\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3rio, o que significa que Voc\u00ea pode solicitar a elimina\u00e7\u00e3o de seus Dados Pessoais de nossa base a qualquer momento e, assim, interromperemos o tratamento de seus dados para estas finalidades.<\/p>\n
Personaliza\u00e7\u00e3o de suas prefer\u00eancias (offline\u00a0<\/em>e\u00a0online<\/em>)<\/strong>. O IACD utiliza seus Dados Pessoais:<\/p>\n
(i) para analisar suas prefer\u00eancias e h\u00e1bitos;
(ii) para antecipar suas necessidades, baseadas na Nossa an\u00e1lise do seu perfil;
(iii) para melhorar e personalizar sua experi\u00eancia em nossos sites e aplicativos;
(iv) para assegurar que o conte\u00fado de nossos sites e aplicativos seja otimizado para Voc\u00ea e para seu computador ou aparelho;
(v) para enviar a Voc\u00ea publicidade e conte\u00fado dirigidos, e
(vi) para permitir que Voc\u00ea participe de fun\u00e7\u00f5es interativas, quando decidir faz\u00ea-lo.<\/p>\nNesses casos, N\u00f3s precisamos do seu login, endere\u00e7o de e-mail ou nome de tela, para que voc\u00ea possa acessar mais rapidamente na pr\u00f3xima vez que visitar nosso site ou para que possa facilmente recuperar os itens que voc\u00ea colocou anteriormente no seu carrinho de compras.<\/p>\n
Tamb\u00e9m divulgaremos seus Dados Pessoais a terceiros (i) quando requerido pela lei aplic\u00e1vel; (ii) em resposta a procedimentos legais; (iii) em resposta a um pedido da autoridade legal competente; (iv) para proteger nossos direitos, privacidade, seguran\u00e7a ou propriedade; ou (v) para fazer cumprir os termos de qualquer acordo ou os termos do nosso site.<\/p>\n
Al\u00e9m disso, seus Dados Pessoais poder\u00e3o ser utilizados para o atendimento de obriga\u00e7\u00f5es dispostas em lei, regulamenta\u00e7\u00f5es de \u00f3rg\u00e3os governamentais, autoridades fiscais, Poder Judici\u00e1rio, como senten\u00e7as e acordos, e\/ou qualquer outra autoridade competente. Este tratamento poder\u00e1 incluir seus dados de identifica\u00e7\u00e3o e documentos pessoais.<\/p>\n
5.\u00a0COOKIES\/TECNOLOGIAS SIMILARES, ARQUIVOS DE LOG E WEB BEACONS<\/strong><\/h3>\n
Cookie<\/strong>\u00a0\u00e9 um pequeno arquivo adicionado ao seu dispositivo ou computador por\u00a0sites\u00a0que voc\u00ea visita. S\u00e3o amplamente utilizados para fazer os\u00a0sites\u00a0funcionarem, ou funcionarem de forma mais eficiente, bem como para fornecer uma experi\u00eancia personalizada de acesso e fornecer informa\u00e7\u00f5es aos propriet\u00e1rios do site.<\/p>\n
Usamos Cookies para melhorar o uso e a funcionalidade dos sites e entender melhor como nossos visitantes usam os nossos sites, bem como as ferramentas e servi\u00e7os ali oferecidos. Os Cookies nos ajudam a adaptar os sites \u00e0s suas necessidades pessoais, facilitar cada vez mais o seu uso, receber feedback da satisfa\u00e7\u00e3o do consumidor e nos comunicarmos com voc\u00ea de outros locais na internet.<\/p>\n
Quais categorias de Cookies s\u00e3o usadas nos sites do IACD?<\/strong><\/p>\n
Cookie de Sess\u00e3o.<\/strong>\u00a0S\u00e3o Cookies tempor\u00e1rios, que s\u00e3o apagados quando Voc\u00ea fecha o seu navegador. Quando Voc\u00ea reinicia o seu navegador e volta para o site que criou o Cookie, esse site trata voc\u00ea como um novo visitante.
Exemplo: cookie de desempenho – Ajudam-nos a entender como os visitantes interagem com nosso site fornecendo informa\u00e7\u00f5es sobre as \u00e1reas visitadas, o tempo gasto e quaisquer problemas encontrados, como erros de mensagem. Isso nos ajuda a melhorar o desempenho de nossos sites.<\/em><\/p>\nCookies Persistentes<\/strong>. S\u00e3o Cookies que permanecem no seu navegador at\u00e9 Voc\u00ea delet\u00e1-los manualmente ou at\u00e9 o seu navegador delet\u00e1-los de acordo com o per\u00edodo de dura\u00e7\u00e3o estabelecido pelo Cookie. Esses Cookies reconhecer\u00e3o seu retorno como visitante.
Exemplo: Flash Cookies – podem armazenar suas prefer\u00eancias, como controle de volume ou pontua\u00e7\u00e3o alta em jogos, ou mostrar conte\u00fado baseado no que Voc\u00ea v\u00ea no site para personalizar sua visita. Nossos parceiros podem fornecer alguns recursos no Site, como promo\u00e7\u00f5es e jogos, e usar Flash Cookies para coletar e armazenar suas informa\u00e7\u00f5es.<\/em><\/p>\nCookies Necess\u00e1rios.<\/strong> S\u00e3o Cookies estritamente necess\u00e1rios para a opera\u00e7\u00e3o do site. Eles permitem que voc\u00ea navegue pelo site e use nossos recursos. N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel se opor a este tratamento e nem desabilitar esses Cookies.<\/p>\n
Cookies que nos mandam informa\u00e7\u00f5es sobre Voc\u00ea<\/strong>. S\u00e3o Cookies colocados por N\u00f3s em nossos sites e s\u00f3 podem ser lidos por esse site. S\u00e3o conhecidos como Cookies \u201cde primeira parte\u201d.<\/p>\n
Tamb\u00e9m colocamos Cookies em an\u00fancios que s\u00e3o exibidos em sites de terceiros (como o Facebook). Obtemos informa\u00e7\u00f5es atrav\u00e9s desses Cookies quando Voc\u00ea clica ou interage com o an\u00fancio. Nessa situa\u00e7\u00e3o, a estamos colocando um Cookie \u201cde terceiro\u201d. O IACD poder\u00e1 usar as informa\u00e7\u00f5es obtidas por esses Cookies para mandar-lhe outros an\u00fancios que s\u00e3o relevantes ou de seu interesse com base no seu comportamento online anterior.
Exemplo: cookie direcionado\/an\u00fancio – Esses Cookies s\u00e3o usados para entregar conte\u00fado atrav\u00e9s de an\u00fancio direcionado e relevante para Voc\u00ea e seus interesses, ou para limitar o n\u00famero de vezes que Voc\u00ea v\u00ea um an\u00fancio espec\u00edfico. Tamb\u00e9m o utilizamos para medir a efic\u00e1cia das Nossas Campanhas em nossos sites ou de terceiros. Podemos compartilhar essas informa\u00e7\u00f5es com outras partes, inclusive nossas ag\u00eancias.<\/em><\/p>\nCookies que mandam informa\u00e7\u00f5es para outras companhias.:<\/strong> s\u00e3o Cookies colocados em nossos sites por nossas companhias parceiras (como o Facebook ou outros anunciantes). Eles podem usar os dados coletados por esses Cookies para lhe enviar, anonimamente, an\u00fancios direcionados de outros sites, com base em sua visita ao nosso site. Por exemplo, se Voc\u00ea usar um widget social, como o Facebook, ele registrar\u00e1 seu \u201ccompartilhar\u201d ou \u201ccurtir\u201d. O Facebook (sendo a companhia que colocou o Cookie) coletar\u00e1 esses dados.
Exemplo: Cookie de compartilhamento social – O compartilhamento social oferecido no site \u00e9 executado por terceiros. Esses terceiros podem colocar Cookies no seu computador quando Voc\u00ea usa recursos de compartilhamento social no site, ou se Voc\u00ea j\u00e1 tiver feito o login neles. Esses Cookies ajudam a melhorar sua experi\u00eancia no Site, permitindo que Voc\u00ea compartilhe coment\u00e1rios \/ avalia\u00e7\u00f5es \/ p\u00e1ginas \/ indicadores e ajudam a dar acesso \u00e0s redes sociais e \u00e0s ferramentas sociais online com maior facilidade<\/em>.<\/p>\nOutras tecnologias similares<\/strong>. Nosso site tamb\u00e9m podem usam outras tecnologias de rastreamento, inclusive endere\u00e7os IP, arquivos de registro e sinalizadores da web, que tamb\u00e9m nos ajudam a adaptar Nossos sites \u00e0s suas necessidades pessoais.<\/p>\n
Endere\u00e7o de IP<\/strong>. Um Endere\u00e7o de IP \u00e9 um n\u00famero usado por computadores na rede para identificar seu computador todas as vezes que voc\u00ea se conecta na\u00a0internet. Podemos registrar Endere\u00e7os de IP para as seguintes finalidades: (i) problemas t\u00e9cnicos de troubleshoot (problemas que um produto, processo ou sistema operacional pode apresentar); (ii) manuten\u00e7\u00e3o da prote\u00e7\u00e3o e seguran\u00e7a do Site; (iii) melhor compreens\u00e3o de como Nossos sites s\u00e3o utilizados; e (iv) conte\u00fado mais bem adaptado \u00e0s suas necessidades, dependendo do pa\u00eds em que voc\u00ea estiver.<\/p>\n
Arquivos de Registro.<\/strong>\u00a0N\u00f3s (ou um terceiro em nosso nome) poderemos coletar informa\u00e7\u00f5es na forma de Arquivos de Registro que armazenam as atividades do site e coletam estat\u00edsticas sobre os h\u00e1bitos de navega\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio. Em geral, esses registros s\u00e3o gerados anonimamente e nos ajudam a coletar (i) o tipo de navegador e o sistema do usu\u00e1rio; (ii) informa\u00e7\u00f5es sobre a sess\u00e3o do usu\u00e1rio (como seu URL de origem, a data, hora e quais p\u00e1ginas o usu\u00e1rio visitou em Nosso site e quanto tempo permaneceu nele); e, (iii) outros dados de navega\u00e7\u00e3o ou de contagem de cliques.<\/p>\n
Sinalizadores da web<\/strong>. Usamos os Sinalizadores da web (ou GIFs transparentes) nos sites. Os sinalizadores da web (tamb\u00e9m conhecidos como \u201cweb bugs\u201d) s\u00e3o pequenas sequ\u00eancias de c\u00f3digo que permitem a entrega de uma imagem gr\u00e1fica em uma p\u00e1gina da web com o objetivo de transferir dados de volta para N\u00f3s. Usamos as informa\u00e7\u00f5es dos sinalizadores da web para os mais variados prop\u00f3sitos, inclusive informa\u00e7\u00f5es sobre como um usu\u00e1rio responde a campanhas de e-mail (por exemplo, a hora em que o e-mail \u00e9 aberto, que link o usu\u00e1rio faz a partir do e-mail), relat\u00f3rios de tr\u00e1fego do site, contagem de visitantes \u00fanicos, auditoria e relat\u00f3rios de an\u00fancios e e-mail e personaliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Gerenciamento de seus\u00a0Cookies\/prefer\u00eancias<\/em><\/strong>. Voc\u00ea pode gerenciar e desabilitar os Cookies nas configura\u00e7\u00f5es do seu navegador. Voc\u00ea pode, inclusive, configurar o seu navegador para avis\u00e1-lo antes de aceitar Cookies ou simplesmente recus\u00e1-los. Mas, lembre-se, alguns deles s\u00e3o necess\u00e1rios para possibilitar a utiliza\u00e7\u00e3o dos nossos websites. Voc\u00ea n\u00e3o precisa ter Cookies para usar ou navegar a maior parte dos sites do IACD, apesar de que, provavelmente, n\u00e3o conseguir\u00e1 acessar todos os seus recursos nesse caso. Veja no bot\u00e3o \u201cajuda\u201d do seu navegador (como Internet Explorer, Google Chrome ou Firefox) como voc\u00ea pode fazer esse gerenciamento. Se voc\u00ea usar computadores diferentes em locais diferentes, voc\u00ea precisar\u00e1 se assegurar de que cada navegador seja ajustado de acordo com as suas prefer\u00eancias de Cookies.<\/p>\n
6.\u00a0COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?<\/strong><\/h3>\n
Durante nosso relacionamento, o IACD compartilhar\u00e1 seus Dados Pessoais com algumas entidades.<\/p>\n
Prestadores de servi\u00e7os:\u00a0<\/strong>Companhias externas que N\u00f3s usamos para nos auxiliar a operacionalizar nossa organiza\u00e7\u00e3o. Nesses casos, somente colaboradores selecionados estar\u00e3o autorizados a acessar seus Dados Pessoais em nome do IACD, para as tarefas espec\u00edficas que forem requisitadas a eles, com base em nossas instru\u00e7\u00f5es. Al\u00e9m disso, os prestadores com os quais compartilhamos os seus Dados Pessoais s\u00e3o obrigados a mant\u00ea-los confidenciais e seguros.<\/p>\n
Ag\u00eancias de an\u00e1lise de cr\u00e9dito\/cobran\u00e7a de d\u00edvidas:<\/strong>\u00a0Empresas externas que N\u00f3s usamos para nos auxiliarem a verificar a situa\u00e7\u00e3o do seu cr\u00e9dito (particularmente por pedidos feitos por boleto) ou para cobrar boletos vencidos.<\/p>\n
Empresas terceiras que usam Dados Pessoais para suas pr\u00f3prias finalidades de marketing<\/strong>: N\u00f3s n\u00e3o licenciamos ou vendemos seus Dados Pessoais a empresas terceiras para suas pr\u00f3prias finalidades de marketing. Eventualmente, caso isso ocorra, solicitaremos seu consentimento, deixando claro a Voc\u00ea a finalidade para a qual se destina. A identidade de referidas empresas ser\u00e1 revelada assim que seu consentimento for solicitado.<\/p>\n
Terceiros que usam seus Dados Pessoais por motivos legais ou devido a fus\u00e3o\/aquisi\u00e7\u00e3o<\/strong>: compartilharemos seus Dados Pessoais a terceiros por motivos legais ou no contexto de uma fus\u00e3o ou aquisi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
7.\u00a0ARMAZENAMENTO DE DADOS PESSOAIS<\/strong><\/h3>\n
N\u00f3s utilizaremos seus Dados Pessoais pelo tempo que for necess\u00e1rio para alcan\u00e7ar as finalidades para as quais eles foram coletados ou para cumprir com obriga\u00e7\u00f5es legais aplic\u00e1veis.<\/p>\n
8.\u00a0SEUS DIREITOS<\/strong><\/h3>\n
Voc\u00ea, enquanto titular de Dados Pessoais e nosso cliente, possui os seguintes direitos relativos \u00e0s suas informa\u00e7\u00f5es pessoais:<\/p>\n
- \n
- Acessar, revisar, saber se realizamos algum tratamento com seus Dados Pessoais e requisitar uma c\u00f3pia eletr\u00f4nica da informa\u00e7\u00e3o que temos sobre Voc\u00ea;<\/li>\n
- Corrigir ou solicitar a corre\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
A maioria dos nossos sites t\u00eam uma fun\u00e7\u00e3o dedicada pela qual voc\u00ea poder\u00e1 revisar e editar os Dados Pessoais que voc\u00ea forneceu. Note que N\u00f3s solicitamos aos nossos consumidores registrados que verifiquem sua identidade (como login, endere\u00e7o de e-mail, senha) antes de acessarem ou alterarem suas contas para prevenir acesso n\u00e3o autorizado \u00e0 sua conta.<\/li>\n - Solicitar a anonimiza\u00e7\u00e3o, bloqueio ou elimina\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais desnecess\u00e1rios e excessivos;
Note que, em certas circunst\u00e2ncias, N\u00f3s n\u00e3o seremos aptos a excluir seus Dados Pessoais sem excluir tamb\u00e9m sua conta de usu\u00e1rio. Pode ser necess\u00e1rio reter alguns de seus Dados Pessoais depois que Voc\u00ea pedir sua exclus\u00e3o, para satisfazer nossas obriga\u00e7\u00f5es legais ou contratuais ou, ainda, atender a necessidades empresariais.<\/li>\n - Solicitar a portabilidade dos Dados Pessoais a outro fornecedor de produtos ou servi\u00e7os similares;<\/li>\n
- Solicitar a elimina\u00e7\u00e3o dos Dados Pessoais coletados e utilizados com base no seu consentimento;<\/li>\n
- Obter informa\u00e7\u00f5es sobre as entidades p\u00fablicas ou privadas com as quais compartilhamos os seus Dados Pessoais;<\/li>\n
- Quando a atividade de tratamento necessitar do seu consentimento, voc\u00ea pode se negar a consentir. Nesse caso, lhe informaremos sobre as consequ\u00eancias da n\u00e3o realiza\u00e7\u00e3o de tal atividade;<\/li>\n
- Quando a atividade de tratamento necessitar do seu consentimento, a qualquer momento voc\u00ea poder\u00e1 revog\u00e1-lo.<\/li>\n<\/ol>\n
Para exercer os seus direitos, utilize os canais disponibilizados ao final desta Pol\u00edtica.<\/p>\n
9.\u00a0COMO MANTEMOS SEUS DADOS PESSOAIS SEGUROS?<\/strong><\/h3>\n
N\u00f3s usamos as medidas adequadas (descritas abaixo) para manter seus Dados Pessoais confidenciais e seguros. Note, entretanto, que estas prote\u00e7\u00f5es n\u00e3o se aplicam a informa\u00e7\u00f5es que Voc\u00ea tenha escolhido compartilhar em \u00e1reas p\u00fablicas, como redes sociais de terceiros.<\/p>\n
Pessoas que podem acessar seus Dados Pessoais.<\/strong>\u00a0Seus Dados Pessoais ser\u00e3o processados por nossos colaboradores ou agentes autorizados, desde que estes precisem ter acesso a tais informa\u00e7\u00f5es, dependendo dos prop\u00f3sitos espec\u00edficos para os quais seus Dados Pessoais tenham sido coletados (ex.: nossos colaboradores respons\u00e1veis por assuntos relacionados ao atendimento ao consumidor ter\u00e3o acesso aos seus registros de consumo).<\/p>\n
Medidas tomadas em ambientes operacionais.<\/strong>\u00a0Armazenamos seus Dados Pessoais em ambientes operacionais que usam medidas de seguran\u00e7a razo\u00e1veis para prevenir acesso n\u00e3o autorizado. Seguimos protocolos razo\u00e1veis para proteger Dados Pessoais. A transmiss\u00e3o de informa\u00e7\u00e3o pela\u00a0internet, infelizmente, n\u00e3o \u00e9 completamente segura e, apesar de fazermos Nosso melhor para proteger seus Dados Pessoais, n\u00e3o podemos garantir a seguran\u00e7a dos dados durante transmiss\u00e3o por nossos\u00a0sites\/aplicativos.<\/p>\n
Medidas que N\u00f3s esperamos que Voc\u00ea tome.<\/strong>\u00a0O seu papel \u00e9 fundamental para manter seus Dados Pessoais seguros. Quando criar uma conta\u00a0online, por favor, assegure-se de escolher uma senha que seja dif\u00edcil para que outras pessoas n\u00e3o consigam adivinhar. Voc\u00ea \u00e9 respons\u00e1vel por manter esta senha confidencial por qualquer uso de sua conta. Se voc\u00ea usar um computador compartilhado ou p\u00fablico, nunca escolha a op\u00e7\u00e3o de lembrar seu ID de\u00a0login, endere\u00e7o de e-mail ou senha e certifique-se que voc\u00ea saiu da sua conta (\u201clog out\u201d) sempre que sair do computador. Voc\u00ea tamb\u00e9m deve usar quaisquer configura\u00e7\u00f5es de privacidade ou controles que N\u00f3s forne\u00e7amos em nosso\u00a0site\u00a0ou aplicativo.<\/p>\n
N\u00f3s adotamos pol\u00edticas e procedimentos rigorosos que determinam como os Dados Pessoais devem ser tratados aqui na IACD. Tais normas t\u00eam como objetivo garantir o tratamento adequado e l\u00edcito de seus Dados Pessoais.<\/p>\n
Nossas medidas de seguran\u00e7a s\u00e3o continuamente monitoradas e revisadas de acordo com os avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos e recursos organizacionais mais atuais.<\/p>\n
10.\u00a0SUAS ESCOLHAS SOBRE COMO N\u00d3S USAMOS E DIVULGAMOS SEUS DADOS PESSOAIS<\/strong><\/h3>\n
Fazemos o m\u00e1ximo para dar a Voc\u00ea escolhas sobre os Dados Pessoais que Voc\u00ea nos fornece. Os seguintes mecanismos d\u00e3o a Voc\u00ea o seguinte controle sobre seus Dados Pessoais:<\/p>\n
Cookies\/Tecnologias Similares.<\/strong>\u00a0Voc\u00ea pode gerenciar o seu consentimento por meio das configura\u00e7\u00f5es do seu navegador. Para recusar alguns ou todos os\u00a0Cookies\/tecnologias similares, ou para alert\u00e1-lo quando est\u00e3o sendo usados, veja a Se\u00e7\u00e3o 5 acima.<\/p>\n
Publicidade, marketing e promo\u00e7\u00f5es.\u00a0<\/strong>Voc\u00ea pode consentir para que seus Dados Pessoais sejam usados pelo IACD para promover seus produtos ou servi\u00e7os, por meio de caixas de verifica\u00e7\u00e3o localizadas nos formul\u00e1rios de registro, ou ao responder quest\u00f5es apresentadas pelos representantes do Nosso Servi\u00e7o de Atendimento ao Consumidor. Se voc\u00ea decidir que n\u00e3o deseja mais receber as comunica\u00e7\u00f5es que lhe enviamos, relacionadas \u00e0 marketing, voc\u00ea pode revogar o seu consentimento a qualquer tempo, seguindo as instru\u00e7\u00f5es fornecidas em tais comunica\u00e7\u00f5es. Para cancelar a subscri\u00e7\u00e3o de comunica\u00e7\u00f5es de marketing enviadas por qualquer meio, incluindo redes sociais de terceiros, voc\u00ea pode, a qualquer tempo, revogar o seu consentimento pelos links dispon\u00edveis em nossas comunica\u00e7\u00f5es, fazendo login em nossos sites\/aplicativos ou redes sociais de terceiros e ajustando suas prefer\u00eancias de usu\u00e1rio n\u00e3o preenchendo as caixas de checagem relevantes ou ligando para nosso Servi\u00e7o de Atendimento ao Consumidor. Note que, mesmo com o seu cancelamento de subscri\u00e7\u00e3o \u00e0s nossas comunica\u00e7\u00f5es de marketing, Voc\u00ea ainda receber\u00e1 Nossas comunica\u00e7\u00f5es administrativas, como pedidos ou outras confirma\u00e7\u00f5es de transa\u00e7\u00e3o, notifica\u00e7\u00f5es sobre suas atividades de conta (como confirma\u00e7\u00f5es de conta, mudan\u00e7as de senhas e etc.), e outros comunicados importantes n\u00e3o relacionados a marketing.<\/p>\n